ติดต่อเรา (Contact / Support)

ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน — LINE, Chat, แบบฟอร์มรายงาน

ภาพรวม

หมายเลขในรูป:

① "ติดต่อผ่าน LINE" heading
② QR Code สำหรับสแกน
③ ลิงก์ LINE + ปุ่ม Copy
④ ปุ่ม "เพิ่มเพื่อน LINE"

หน้าติดต่อเราให้สมาชิกแจ้งปัญหาหรือสอบถามข้อมูล ผ่านหลายช่องทาง

Panel → ตั้งค่า LINE ID และ QR Code จาก AppConfig → LINE Integration

---

2. แบบฟอร์มแจ้งปัญหา

ช่องกรอก	รายละเอียด
{หัวข้อ}	ระบุเรื่องที่ต้องการแจ้ง
{รายละเอียด}	อธิบายปัญหาหรือคำถาม
ปุ่ม [ส่ง]	ส่งแบบฟอร์ม

---

3. Chatbot

ระบบ Chat อัตโนมัติ (ถ้าเปิดใช้งาน): - ตอบคำถามพื้นฐานอัตโนมัติ - ส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ถ้าตอบไม่ได้ - ส่งข้อความไปยัง Backend เพื่อประมวลผล

---

Panel Settings ที่ส่งผลต่อหน้านี้

การตั้งค่าใน Panel	ผลต่อหน้าติดต่อ
AppConfig → contact info	ข้อมูลช่องทางติดต่อ
AppConfig → LINE config	LINE ID, QR Code, Link
Chatbot → Configuration	เปิด/ปิดระบบ Chat อัตโนมัติ
Telegram → Config	การแจ้งเตือน Telegram (ฝั่ง Admin)